Житель Екатеринбурга приобрёл телевизор за 47 тысяч на Wildberries и столкнулся с проблемами.
Житель Екатеринбурга приобрел телевизор на Wildberries за 46,7 тысячи рублей, однако вместо заявленных двух дней ждет его уже больше двух недель. Об этом сообщает Е1.RU.
Алексей оплатил свою покупку 8 сентября, а доставка была назначена на 10-е. Тем не менее, в указанный день товар так и не был доставлен. Мужчина многократно обращался в службу поддержки, но получал лишь уведомления о «задержке доставки».
Попытка доставить заказ произошла только 18 сентября — за несколько часов до приезда курьеры предупредили клиента, но в тот момент он находился с супругой в Казани. Алексей согласился перенести доставку на 21 сентября, однако телевизор так и не был привезен. С 22 сентября он почти ежедневно пишет в поддержку.
В Wildberries объяснили, что товар по ошибке отправили в другой город. В настоящее время телевизор возвращают в Екатеринбург, и курьерская служба обещает доставить его в ближайшее время.
— Мы приносим извинения за неудобства. Высокий уровень сервиса — наш приоритет, поэтому мы проводим внутреннюю проверку и уже сообщили клиенту о новых сроках доставки, — сообщили в пресс-службе компании.

Другие Новости Екатеринбурга (ЕКБ166)






Житель Екатеринбурга приобрёл телевизор за 47 тысяч на Wildberries и столкнулся с проблемами.
Житель Екатеринбурга приобрел телевизор на Wildberries за 46,7 тысячи рублей, но вместо обещанных двух дней ждет его уже более двух недель. Алексей оплатил свою покупку 8 сентября, а доставка была запланирована на 10-е.