«Ростелеком» начал предоставлять техническую поддержку через мессенджер MAX.
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получать техническую поддержку через чаты мессенджера MАХ, сообщили в четверг в пресс-службе Екатеринбургского филиала компании. Чат-боты «Ростелеком Поддержка» для физических лиц и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц, запущенные в январе, стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов, и только за прошлый месяц количество обращений увеличилось в два раза.
Консультации предоставляются по номеру телефона и лицевому счёту, дополнительных данных не требуется.
С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, изменять тарифы, подключать дополнительные услуги и многое другое. Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома», добавили в пресс-службе.
Другие Новости Екатеринбурга (ЕКБ166)
«Ростелеком» начал предоставлять техническую поддержку через мессенджер MAX.
Клиенты «Ростелекома» теперь имеют возможность получать техническую поддержку через чаты в мессенджере MАХ, проинформировала в четверг пресс-служба Екатеринбургского филиала компании «Ростелеком».
