Куда и как сообщить о правонарушениях со стороны пользователей самокатов.
Ассоциация операторов микромобильности запустила чат-боты «Самокаты: общественный контроль», которые позволят жителям сообщать о нарушениях правил использования арендных электросамокатов.
Чтобы подать жалобу, необходимо указать тип нарушения, время и место происшествия, а также приложить фото или видео. После этого заявление автоматически отправляется оператору кикшеринга, и пользователь может отслеживать статус рассмотрения через бота. Указывать номер самоката не обязательно, но с его помощью проще идентифицировать нарушителя.
В зависимости от степени нарушения сервисы могут выдать предупреждение, наложить штраф или заблокировать аккаунт пользователя. Чат-боты работают исключительно с арендными электросамокатами — жалобы на частный транспорт не принимаются.
Сервис уже охватывает более 200 городов России, Казахстана и Беларуси. За год работы аналогичного чат-бота в Telegram было обработано свыше 300 тысяч обращений.
Макс: max.ru/id9704056052_bot
ВКонтакте: vk.com/im?sel=-239490319
Telegram: https://t.me/Samokat_ru_bot
Другие Новости Екатеринбурга (ЕКБ166)
Куда и как сообщить о правонарушениях со стороны пользователей самокатов.
Ассоциация операторов микромобильности представила чат-ботов под названием «Самокаты: общественный контроль». С их помощью жители смогут уведомлять о нарушениях правил эксплуатации арендованных электросамокатов.
